Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

1. Korzystanie z programu
1.1. Jak przemieszczać się po rysunkach? Wszystko nie mieści mi się na ekranie!
Możesz przesuwać swoje rysunki, przytrzymując lewy przycisk myszy w dowolnym pustym obszarze i poruszając myszą. Ponadto możesz przemieszczać się po rysunkach za pomocą strzałek na klawiaturze lub strzałek w prawym dolnym rogu ekranu.
1.2. Nie mogę narysować niczego poza ścianami. Gdzie jest wszystko inne?
Wszystkie narzędzia programu są rozmieszczone na arkuszach projektowych, między którymi można się przełączać. Same narzędzia zostały zebrane w rozwijanym menu po lewej stronie w górnej części ekranu.
1.3. Jak nie stracić mojego projektu, jeśli wyłączę komputer lub zamknę przeglądarkę?
Aby zapisać projekt, wystarczy jednorazowo przejść rejestrację, po czym będziesz mógł zapisać projekt na serwerze za pomocą ikony dyskietki w lewym górnym roku. Rejestracja jest całkowicie bezpłatna i nie ogranicza Cię czasowo.
1.4. Czy można pobrać program na swój komputer?
Niestety, taka możliwość nie istnieje. Planer działa wyłącznie jako usługa online na naszej stronie, co pozwala utrzymywać program w aktualnym stanie, nie mnożyć wersji i przechowywać wszystkie projekty w jednym formacie danych. Do prawidłowego działania programu niezbędne jest stabilne połączenie z internetem oraz wystarczająca ilość wolnej pamięci RAM w komputerze.
1.5. Zarejestrowałem się, ale e-mail potwierdzający nie przychodzi. Co robić?
W takim przypadku wystarczy napisać do nas na czacie pomocy technicznej — w ciągu jednego dnia aktywujemy Twoje konto ręcznie.
2. Rysowanie planu wyjściowego
2.1. Jak wypełnić podłogę kolorem białym?
Aby to zrobić, należy domknąć wszystkie ściany (pojawi się białe wypełnienie powierzchni), w przeciwnym razie program nie rozpozna danej strefy jako oddzielnego pomieszczenia. Otwory drzwiowe lub okienne wstawia się już na ścianach. Jeśli wypełnienie się nie pojawiło, sprawdź, czy ściany/ścianki nie nakładają się na siebie — powinny do siebie przylegać, ale nie nachodzić na siebie.
2.2. Czy można wprowadzać ściany o dokładnych wymiarach, a nie rysować je?
Możesz narysować ścianę o dowolnej długości, a następnie we właściwościach tej ściany (klikając na nią prawym przyciskiem myszy) określić jej dokładny wymiar. Jedynym warunkiem jest to, aby przynajmniej jeden z końców ściany był wolny. Wymiar można skorygować z dokładnością do milimetra, klikając dwukrotnie na węzeł ściany i przesuwając go za pomocą wyświetlonych strzałek.
2.3. Jak usunąć ścianę lub zmienić jej parametry?
Wszelkie działania na ścianach (podobnie jak na innych elementach na rysunkach) wykonuje się, klikając prawym przyciskiem myszy na danym elemencie. W odpowiedzi na kliknięcie pojawi się menu kontekstowe tego elementu, w którym można wykonać wszystkie dostępne dla niego działania.
2.4. Jak zmienić grubość ścian?
Aby ustawić grubość, przed rysowaniem linii ściany podaj wartość w menu po lewej stronie. Aby zmienić grubość już narysowanej ściany, wywołaj na niej menu kontekstowe prawym przyciskiem myszy. W wyświetlonym menu możesz albo wpisać wartość bezpośrednio, albo — dla dokładniejszej kontroli nad zmianą — kliknąć ikonę „Działania – Dostosuj grubość”, która pozwala zwiększyć lub zmniejszyć grubość osobno z każdej strony ściany. Jeśli tych opcji brakuje, prawdopodobnie pracujesz w projekcie utworzonym w starszej wersji planera (2.2), w której nie można zmieniać grubości ścian.
2.5. Jak ustawić wysokość ścian/sufitów?
Wysokość sufitów ustawia się w programie na arkuszach Plan wyjściowy i Ścianki działowe. W obecnej wersji planera można ustawić tylko wspólną wysokość wszystkich pomieszczeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy (lub dwukrotnie lewym) na znacznik pomieszczenia, aby zmienić wysokość pomieszczeń. Wysokości poszczególnych ścian i ścianek działowych nie można ustawić. Jednocześnie na arkuszu Sufity można ustawić wielkość obniżenia wykończenia sufitu dla każdego pomieszczenia osobno, w zależności od rodzaju wykończenia. Wysokość obudów z płyt gipsowo-kartonowych, umieszczanych na arkuszu Ścianki działowe, ustawia się przez menu kontekstowe po ich umieszczeniu w pomieszczeniu.
2.6. Jak ustawić rozmiar elementu w milimetrach?
Jednostki miary – milimetry, centymetry, cale – możesz zmienić w menu na dolnym panelu
2.7. Jak mogę ręcznie zmienić odległość podawaną przez program na inną?
Nasz planer nie przewiduje takiej możliwości – wymiarów nie można nadpisywać w programie.
2.8. Jak wstawić drzwi lub okno?
Okna znajdują się na pasku narzędzi na arkuszu Plan wyjściowy, drzwi — na pasku narzędzi na arkuszach Plan wyjściowy lub Ścianki działowe (w zależności od tego, gdzie należy wstawić drzwi). Aby umieścić otwór drzwiowy lub okienny na rysunku, należy postawić go dokładnie NA narysowanej ścianie. Nie pozostawiaj „dziur” między ścianami na otwory, w przeciwnym razie nie będzie można wstawić tam drzwi ani okna.
2.9. Jak zmienić stronę otwierania drzwi?
Umieść drzwi na ścianie w wybranym miejscu, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wywołać menu kontekstowe, w którym znajduje się ikona obrotu. Klikając na nią, wybierz wymagany kierunek otwierania.
2.10. Jak zmienić rozmiar drzwi/okna?
Aby przenieść otwory drzwiowe i okienne, a także zmienić ich wymiary lub sposób otwierania, kliknij prawym przyciskiem myszy wybrany otwór (dokładnie na tym arkuszu, na którym ten otwór został umieszczony) i w wyświetlonym menu kontekstowym wybierz potrzebne działanie. Jeśli program nie pozwala zmienić rozmiaru — najprawdopodobniej wprowadzany rozmiar jest większy niż ściana, w której ten otwór jest umieszczony.
2.11. Jak dodać do planu montowane ścianki działowe?
Zwróć uwagę, że na planie wyjściowym powinny być przedstawione wyłącznie istniejące ściany, które już zostały wzniesione w Twoim mieszkaniu. Do rysowania nowo wznoszonych ścianek działowych przeznaczony jest oddzielny arkusz planowania „Ścianki działowe”.
2.12. Czy można wczytać do programu obraz własnego układu pomieszczeń?
Specjalnie do tego dodaliśmy funkcję "Narysuj plan na podstawie obrazu" w arkuszu Plan wyjściowy (na dole okna roboczego). Wgraj plan z dokumentacji technicznej, rzut od dewelopera lub dowolny inny obraz i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami. Najważniejsze, aby na rzucie były podane powierzchnie pomieszczeń lub wymiary ścian, co pozwoli poprawnie przeskalować obraz.
2.13. Czy w Waszym programie można rysować półokrągłe ściany?
Niestety, w naszym planerze obecnie nie ma takiej możliwości. Być może ta opcja pojawi się w przyszłych wersjach programu.
3. Rozmieszczenie mebli i gniazdek
3.1. Jak zmienić wymiary elementów mebli?
Podczas dodawania nowych przedmiotów, przed ich umieszczeniem na rysunku, możesz wpisać dokładny rozmiar w wyświetlonym niewielkim menu. Podczas edycji już umieszczonych przedmiotów należy wywołać prawym przyciskiem myszy menu kontekstowe, w którym można zmienić rozmiar.
3.2. Jak obrócić lub odbić lustrzanie meble?
Przy edycji już ustawionych przedmiotów należy wywołać prawym przyciskiem myszy menu kontekstowe, w którym można zmienić ich rozmiar, obrócić je lub odbić. Po kliknięciu ikony obrotu należy pociągnąć za jeden z narożnych znaczników lewym przyciskiem myszy.
3.3. Jak kopiować meble?
Aby skopiować, możesz użyć menu kontekstowego lub zaznaczyć przedmiot lewym przyciskiem myszy i nacisnąć Ctrl-C.
3.4. Jak zaznaczyć i przenieść grupę mebli?
Aby zaznaczyć grupę przedmiotów, przytrzymaj klawisz Ctrl i zaznacz kolejno potrzebne przedmioty albo skorzystaj ze specjalnego narzędzia „Zaznacz grupę” (znajduje się na dolnym panelu), które pozwala zaznaczyć grupę ramką.
3.5. Czy można dodać własny przedmiot na rysunki, jeśli nie ma go w narzędziach?
Nie można dodawać dowolnych elementów mebli, ale zawsze możesz zwrócić się do pomocy technicznej z prośbą o dodanie danego przedmiotu. Z reguły, jeśli takich samych zgłoszeń jest kilka, dodajemy odpowiedni element do paska narzędzi. Zawsze możesz jednak użyć dowolnego obiektu z katalogu o odpowiednim kształcie, aby oznaczyć potrzebny ci przedmiot, i dodać do niego komentarz. Można go też narysować za pomocą funkcji „Narysuj element” (znajduje się na dolnym panelu), ale narysowany obiekt będzie widoczny tylko w 2D.
3.6. Jak ustawić wysokość gniazdek od podłogi?
Wysokości gniazdek i innych elementów wymagających takich oznaczeń ustawia się poprzez menu kontekstowe. Umieść gniazdko w wybranym miejscu, a następnie kliknij na nim prawym przyciskiem myszy. W wyświetlonym menu podaj wysokość gniazdek.
3.7. Jak oznaczyć na rysunku gniazdko, które znajduje się nad innym gniazdkiem?
Aby umieścić gniazdko/włącznik nad innym włącznikiem lub gniazdkiem, należy przysunąć umieszczany obiekt do zamontowanego gniazdka/włącznika nieco "wyżej" od niego. Obiekt przyciągnie się jako "druga warstwa".
4. Rysunki techniczne
4.1. Muszę połączyć dwa rodzaje podłóg w jednym pomieszczeniu. Czy to możliwe?
Tak. Aby wykonać kilka pokryć podłogowych w jednym pomieszczeniu, należy podzielić to pomieszczenie na strefy za pomocą narzędzia podziału na strefy na arkuszu «Pokrycia podłogowe».
4.2. Zmieniłem układ na planie ścianek działowych i całe wykończenie zniknęło. Dlaczego?
Wszystkie arkusze techniczne są powiązane z pomieszczeniami, które tworzysz na planie wyjściowym i planie ścianek działowych. Jeśli podczas tworzenia rysunków zmienisz choćby jedną ścianę, wszystkie informacje o poprzednim zestawie pomieszczeń zostaną usunięte. Dlatego najpierw ostatecznie ustal układ pomieszczeń, a dopiero potem wypełniaj arkusze techniczne.
4.3. Czy można ustawić konkretny rozmiar płytki, aby pokazać jej układ?
Układ można ustawić za pomocą menu kontekstowego wykładziny już umieszczonej na arkuszu "Wykładziny podłogowe". Punkt początkowy układania wskazuje się osobnym narzędziem. Aby nadać identycznym wykładzinom podłogowym w różnych pomieszczeniach różne kierunki układania, należy dla każdego z nich określić własny punkt początkowy układania.
4.4. Czym jest strefowanie i jak ono działa? Po co różne strefowanie na różnych arkuszach?
Narzędzie podziału na strefy służy do podzielenia pomieszczenia na strefy, aby następnie obliczyć te strefy jako oddzielne pomieszczenia. Podział na strefy jest dostępny na arkuszach Ścianki działowe (do podziału na pomieszczenia), Pokrycia podłogowe (podział podłóg w celu wyboru różnych wykończeń), Sufity (podział sufitów dla różnych wykończeń i przypisania różnych wartości obniżenia sufitu) oraz Wykończenie ścian (poprzez wykończenia łączone). Podział na strefy na każdym z tych arkuszy działa niezależnie od pozostałych. Linię podziału na strefy (z wyjątkiem podziału wykończenia ścian) można wykreślić w dowolnej konfiguracji (w projektach wersji 3.0, w 2.2 - tylko linia prosta od ściany do ściany). Aby wykonać podział na strefy, wybierz odpowiednie narzędzie w menu po lewej stronie, przesuń kursor do ściany - pojawi się zielone kółko. Przytrzymaj i pociągnij linię podziału - odcinek można poprowadzić jedną prostą do drugiej ściany albo utworzyć złożoną linię z kilku połączonych odcinków. Linia podziału na strefy nie może przecinać innych ścian, ścianek działowych, kolumn ani obudów.
4.5. Czy program oferuje rozwinięcia ścian i podział ścian na strefy (na przykład do oznaczenia płytek nad blatem kuchennym)?
Rozwinięcia można otworzyć, klikając ikonę „Ściany” na górnym panelu po lewej stronie i klikając pomieszczenie, którego rozwinięcie chcesz zbudować. Ta funkcja jest dostępna w wersji PRO dla taryfy „Rozszerzony” tylko w projektach w wersji 3.0. Aby podzielić wykończenie ścian na strefy, wyznacz odcinkami na ścianie wymagane wykończenie, w tym łączone (fartuch lub z podziałem poziomym). W przypadku wykończeń łączonych dodatkowe parametry (wysokości wykończenia) można ustawić przez menu kontekstowe po umieszczeniu. W 3D dla wykończenia umieszczonego na arkuszu „Wykończenie ścian” można ustawić teksturę.
5. Wersja PRO programu
5.1. Czy istnieje jednodniowa wersja próbna PRO?
Na razie w cenniku nie ma takiej opcji. Wersję PRO można wykupić na 30, 99 lub 365 dni.
5.2. Czy po zakończeniu bieżącego okresu licencji pieniądze będą pobierane automatycznie?
Nie, odnowienie odbywa się wyłącznie ręcznie. Nie przechowujemy danych kart i nie pobieramy automatycznie środków po zakończeniu opłaconego okresu.
5.3. Czy po zakupie wersji PRO w katalogu meblowym pojawią się nowe przedmioty?
Nie zostaną dodane żadne nowe przedmioty, ale staną się dostępne te oznaczone znacznikiem „pro”. Jeśli nie znalazłeś potrzebnego obiektu — napisz na czacie pomocy technicznej, z wdzięcznością przyjmiemy Twoją sugestię i postaramy się ją uwzględnić przy planowaniu aktualizacji.
5.4. Jakie możliwości daje wersja PRO?
Przede wszystkim jest to dostęp do przedmiotów i narzędzi oznaczonych znacznikiem "pro" w 2D, a także możliwość eksportu rysunków w formacie pdf, dostęp do sekcji "Objętości i metraże" oraz "Kosztorys". Poza tym po utworzeniu układu pomieszczenia będziesz mógł zobaczyć jego wizualizację 3D i zastosować do jego elementów (ścian, mebli itp.) tekstury z dostępnego katalogu. Więcej informacji na odpowiedniej stronie w serwisie.
5.5. Jak wyglądają rysunki wyeksportowane z waszego programu do PDF?
Podczas tworzenia programu staraliśmy się, aby po wyeksportowaniu otrzymywać dokładnie to, co widać na ekranie. Przy generowaniu pliku PDF w eksporcie pojawi się tylko standardowa tabelka rysunkowa i ramka. Przykładowy rysunek można zobaczyć pod tym linkiem
5.7. Czy rysunki utworzone w okresie aktywnej licencji PRO pozostaną dostępne po jej zakończeniu?
Tak, wszystkie rysunki i znajdujące się na nich elementy będą dostępne — nie ma żadnych ograniczeń dotyczących ich przeglądania, używania ani okresu przechowywania, ale zniknie możliwość dodawania nowych elementów "pro" do rysunku, a także korzystania z pozostałych funkcji wersji PRO, takich jak wizualizacja 3D i eksport rysunków w formacie .PDF
5.8. Chciałbym pokazać na rysunku własne oznaczenia i elementy — czy mogę to zrobić w wersji PRO?
Tak, w planerze jest narzędzie do swobodnego rysowania — „Narysuj element” — znajduje się ono w prawym dolnym rogu obszaru roboczego. Należy jednak pamiętać, że wynik rysowania jest wyświetlany tylko na bieżącym arkuszu. Za pomocą tego narzędzia można rysować wyłącznie linie proste, w tym połączone kolejno, ale łuk można przedstawić jedynie za pomocą kilku krótkich odcinków. Wynik rysowania nie jest również w żaden sposób wyświetlany w widoku 3D.
5.9. Jak poruszać się w trybie 3D?
Aby obracać kamerę wokół osi, przytrzymaj lewy przycisk myszy; aby przesuwać kamerę wzdłużnie – przytrzymaj prawy przycisk myszy. Do przybliżania i oddalania służy kółko myszy. Do przemieszczania można również używać strzałek na klawiaturze. Aby przeglądać pomieszczenia pojedynczo, wybierz pomieszczenie, klikając schemat w prawym dolnym rogu (ponowne kliknięcie przywróci wyświetlanie całego układu). Na pasku narzędzi po lewej stronie znajduje się także opcja wyświetlania w trybie przekroju ścian do jednego metra, co w niektórych przypadkach może być wygodne.
5.10. Jak pobrać wizualizację 3D?
W trybie 3D ustaw kamerę pod odpowiednim kątem i kliknij ikonę „Zapisz obraz” (aparat fotograficzny), która znajduje się na górnym panelu — obraz zostanie zapisany w folderze pobierania Twojej przeglądarki.
5.11. Czy można narysować plan instalacji elektrycznej w waszym programie?
Tak, w planerze jest arkusz Instalacja elektryczna, na którym rysując linie na rysunku możesz oznaczyć główne trasy elektryczne — na ich podstawie wykonywane jest wyliczenie w kosztorysie. Aby obliczenie było prawidłowe, należy umieścić rozdzielnicę elektryczną, oświetlenie i punkty elektryczne — metraż kabla zostanie obliczony z uwzględnieniem podejść w górę lub w dół do nich. Sposób prowadzenia kabla po podłodze lub po sufitze ustawia się w menu kontekstowym umieszczonej rozdzielnicy.
5.12. Jak działa narzędzie „Przewód łączący” na arkuszu Wyłączniki?
Przewód łączący służy do wizualizacji kolejności połączenia opraw oświetleniowych w obwód między sobą oraz doprowadzenia ich sterowania do określonego wyłącznika. Aby wykonać połączenie, wybierz narzędzie i kliknij kolejno na wyłącznik i źródło światła — pomiędzy nimi pojawi się linia połączenia. Kilka źródeł światła można połączyć w obwód i podłączyć do jednego wyłącznika. Jeśli wyłącznik jest podwójny, można do niego podłączyć dwa takie obwody (albo po prostu dwie różne oprawy oświetleniowe). Wyłączniki schodowe pozwalają sterować jednym źródłem światła z różnych końców pomieszczenia (na przykład sterować światłem w korytarzu dwoma wyłącznikami zamontowanymi na jego początku i końcu).
6. Dodatkowe możliwości
6.1. Jak wydrukować projekt lub zapisać go na komputerze?
Aby zapisać narysowane rysunki i móc je wydrukować, musisz pobrać album PDF w odpowiedniej sekcji znajdującej się po lewej stronie w górnej części ekranu (ikona ze strzałką). Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników wersji PRO programu.
6.2. Ile razy można utworzyć album z rysunkami do druku?
Nie mamy żadnych ograniczeń dotyczących liczby generowanych albumów PDF.
6.3. Do czego służy profesjonalna wersja programu i co ona daje?
Wersja PRO planera daje wiele dodatkowych możliwości, przede wszystkim poza rysowaniem — w postaci osobnych narzędzi do wizualizacji 3D rysunków, kosztorysowania, obliczania objętości i metrażu, drukowania albumu PDF oraz wielu innych funkcji. Szczegółowy opis wszystkich możliwości znajdziesz na odpowiedniej stronie na naszej witrynie.
6.4. Za pomocą jakiego programu można otworzyć pobrany plik w formacie .PLAN?
.plan to wyłącznie wewnętrzny format planera, służący do wygodnego przechowywania i wymiany danych między użytkownikami oraz urządzeniami. Oznacza to, że można go otworzyć tylko w planerze, wczytując go za pomocą ikony ze strzałką do nowego projektu lub zastępując nim istniejący. Dzięki tej funkcji możesz również pobrać projekt, jeśli z jakichś powodów nie udaje ci się zapisać go na serwerze, aby potem móc go wczytać, gdy połączenie zostanie przywrócone.
6.5. Jak skopiować projekt?
Aby to zrobić, przejdź do swojego konta, klikając swój adres e-mail w lewym górnym roku (musisz być zarejestrowany), gdzie na dole listy projektów znajduje się przycisk "Utwórz nowy projekt". Aby skopiować, kliknij ikonę "Utwórz kopię" obok wybranego projektu na swoim koncie. Kopię planu wewnątrz projektu można utworzyć w wersji PRO za pomocą menu "Plany" w prawym górnym roku, bezpośrednio w otwartym projekcie.
6.6. Jak połączyć wszystkie dane projektu na jednym arkuszu?
Nie ma takiej możliwości, informacje na arkuszach są rozmieszczone dokładnie według ich przeznaczenia, jak to jest przyjęte w dokumentacji budowlanej.
6.7. Jak udostępnić projekt?
Jeśli masz podłączoną wersję PRO, to dla każdego projektu dostępne są linki do podglądu i edycji, którymi możesz podzielić się z dowolną inną osobą; w tym przypadku do podglądu lub edycji nie będzie potrzebna jej rejestracja — rysunek po prostu otworzy się przez bezpośredni link. Aby uzyskać takie linki, należy otworzyć Panel użytkownika (klikając na swój e-mail w lewym górnym roku) i rozwinąć potrzebny projekt strzałką po lewej stronie — po prawej stronie znajdą się dwa linki, którymi możesz się podzielić. Jeśli nie masz wersji PRO — możesz przesłać swój projekt w postaci eksportu w formacie .plan — aby go otworzyć, osoba, której przesyłasz ten plik, musi być zarejestrowana w planerze. Plik wczytuje się do nowego projektu lub na miejsce starego za pomocą ikony ze strzałką (funkcja "Wczytaj plik .plan").
6.8. Jakimi klawiszami można sterować projektem z klawiatury?
Do precyzyjnego przesuwania obiektów meblowych lub krawędzi ścian można używać strzałek na klawiaturze - pozwala to przesuwać obiekt lub marker z dokładnością do milimetra. Do kopiowania elementów meblowych można użyć kombinacji CTRL+C, zaznaczając wcześniej obiekt. Podobnie można usuwać zaznaczone obiekty za pomocą klawisza DEL. Do włączania i wyłączania trybu pełnoekranowego w większości przeglądarek działa klawisz F11.